Política de Privacidade

1. Dados coletados

Podemos coletar nome, telefone/WhatsApp, e-mail, cidade e as informações que você decidir enviar nos formulários, como tipo de imóvel, fase da obra, área aproximada, projetos já existentes e o serviço de interesse.

Também registramos dados técnicos da visita: a campanha de origem (parâmetros UTM), identificadores de clique de anúncios, endereço IP e tipo de navegador.

2. Finalidade

Utilizamos esses dados para responder seu contato, entender o projeto, apresentar propostas, organizar o atendimento comercial e medir o resultado das nossas campanhas de anúncio.

3. Atendimento pelo WhatsApp

Ao falar com a gente pelo WhatsApp, a conversa passa pela Plataforma do WhatsApp Business, da Meta. Parte do atendimento pode ser feita por um assistente automático, que faz perguntas sobre o seu projeto antes de uma pessoa da equipe assumir. As mensagens ficam registradas para dar continuidade ao atendimento.

4. Cookies, Pixel da Meta e API de Conversões

Nas páginas de campanha usamos o Pixel da Meta, que grava cookies (como _fbp e _fbc) no seu navegador para medir quais anúncios geraram contatos.

Quando você envia um formulário, também informamos esse evento à Meta pela API de Conversões. Nesse envio, telefone, e-mail e cidade seguem criptografados em hash (SHA-256), formato que não permite ler o dado original, para que a Meta possa associar o contato ao anúncio que o originou.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e ajustar suas preferências de anúncios na sua conta da Meta. Saiba mais na Política de Privacidade da Meta.

5. Compartilhamento

Seus dados não são vendidos. Eles são processados por fornecedores contratados para operar o site e o atendimento: hospedagem e e-mail (Hostinger), banco de dados (Supabase), automação de processos (n8n) e Meta (WhatsApp, Pixel e API de Conversões).

6. Base legal

Tratamos os dados para atender a um pedido seu de contato ou orçamento (procedimentos preliminares a contrato, art. 7º, V, da LGPD) e, na medição de campanhas, com base no legítimo interesse (art. 7º, IX), com direito de oposição a qualquer momento.

7. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais aplicáveis. Contatos que não avançarem podem ser excluídos a qualquer momento, a seu pedido.

8. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

9. Contato

Para qualquer solicitação relacionada aos seus dados, escreva para contato@nabihaus.com.br.